月別: 2013年3月

こんんばんは。
リブウェルリフォームの大家です。
最近、お伺いしたお客様のお家で
キッチンを新しくして。キッチン廻りをスッキリさせたいという
ご要望がありました。
なので、キッチンと揃えで後ろのカップボードをご提案しようと思い
商品を色々と探していると、ありました！
ピッタリの商品が。
時間はかかりますが、お客様のご要望をみたせる
商品が見つかった時はすごくうれしいです。
営業を始めて約半年が過ぎ
仕事にもやっと慣れてきたこの頃。
最近の楽しみは商品選定です。
こうやって出来る事、分かる事がどんどん増えて
仕事の楽しみも増えるといいです(^∇^)
これからもコツコツと頑張ろうと思います。
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
エコと感動リフォームがリブウェルの常識です
リフォームするなら南大阪 松原市のリフォーム リブウェルリフォームへ
外壁塗装・屋根塗装のリフォームもお任せ！大阪　松原市　外壁塗装　屋根塗装なら診断もばっちり　リブウェルリフォームへ！*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

こんにちは　桜が予想以上に開花が早く、見に行けないかと焦っている
川島です。
さて、私は営業という仕事ですが、このリフォーム業界で他社さんとの営業同士の横の
繋がりというのが意外とありません。
そんな中、私達は関西の数社の営業マンだけが集まって、意見交換やロープレをしたりと
いう会を２か月に一回開催しています。

こんな感じで、リフォームの営業をしている者同士の悩みや良かった事を意見交換
しています。やはり他社さんの営業マンと話すのは新鮮で、とてもいい刺激になります。
今後も、自社にまだないお客様へのサービス等を吸収して、お客様により喜んで頂ける様に
突き進んで行きます！

こんにちは！設計プランナーの松本 です。

最近、久しぶりにはまった食べ物があります。

「もずくの天ぷら」です＾－＾

2月に旅行した沖縄で食べて以来、

スーパーで「生もずく」を発見しては購入し

お家で作っています。

3才のお子にも好評ですよ～

全面改装をしたＯＢさまから和室コーナーの壁面に

エコカラットを貼りたい！というご要望があり、

3Ｄイメージを作成しました。

ピンクが好きなお客さま。

淡いピンク色でコーディネートしてみました。

気に入ってもらえるといいな＾－＾

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
エコと感動リフォームがリブウェルの常識です
リフォームするなら南大阪 松原市のリフォーム リブウェルリフォームへ
外壁塗装・屋根塗装のリフォームもお任せ！大阪　松原市　外壁塗装　屋根塗装なら診断 もばっちり

リブウェルリフォームへ！

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

こんにちは！寒暖の差が激しい今日この頃ですが、春一番宣言がでて、少しづつ、確実に
近づいてくる春にワクワク感を抱いてしまう川島です。
みなさん、インフォームド・コンセントという言葉をご存じですか？
リフォームのブログなので、新しい機能のついたコンセント？　とお考えの方もいるはず。
何しろ私がそう思っていましたから。
そんなコンセントがあるんだと
インフォームド・コンセントとは・・・・。
「正しい情報を得た（伝えられた）上での合意」を意味する概念。」
の事で、特に医療分野でよく使われる言葉で、特に、医療行為（投薬・手術・検査など）
や治験などの対象者（患者や被験者）が、治療や臨床試験・治験の内容についてよく説明を
受け十分理解した上で（英: informed）、対象者が自らの自由意思に基づいて医療従事者と
方針において合意する（英: consent）ことである　　ウィキペディアより
要は今から行う事のメリット、デメリットを全て説明を受け、理解した上で自らの意思で
どうするのかを決める。という事なんですね。
そしてウィキにはこんな事も載っていました。
また、患者・被験者側も納得するまで質問し、説明を求めなければならない。
うーーーーんなるほど、話を聞いて理解がよく出来ていないまま判断するのではなく、
納得出来るまで質問をする。
これってリフォームと見事に当てはまるんですよね。
弊社の考えで『住宅版住まいのかかりつけ医』というのがあります。
お家を大切な身体ととらえ、今困っている身体の症状（お家の状態）をお伺いして、
治療法（リフォーム提案）のご説明をして、同意を頂いたら治療（工事）に入り、
一度見させて頂いた患者さん（お家　お客様）とは、身体（お家）の事を理解している
ので、困った時にいつでも診れる関係になる。
どうですか？リフォームってお医者様の仕事ににていませんか？
なので、リフォームでもインフォームド・コンセントって本当に大切なんですよね。
リフォームする場所に対しての事前説明をしっかりする。そうする事で、お客様のイメージ
とのギャップや不安をしっかり払拭出来る様にする。
その上でご納得頂けたら工事をさせて頂く。
弊社でもインフォームド・コンセントの考えを徹底し、お客様によりご満足頂ける様に
日々努力します！

こんばんは。
リブウェルリフォームの大家です。
今週、弊社の2014年度新卒採用プログラムがスタートしました！
１３日と１５日の２日に分けて会社説明会を行いました。
２日間ともたくさんの就活生が来て、
そのフレッシュさに、私も２年前にはあんな風だったのかと
懐かしくなりました。
説明会の中で私は、
リフォーム事業部のお客様とのエピソードを
担当して、入社して半年、営業デビューをして２ヶ月目の
出来事を話しました。
お客様に怒られたり、分からない事だらけの中で
なんとか頑張って契約をいただけた時の話をしました。
説明会後のアンケートには
私の話が印象に残ったと書いてくれる方がいらっしゃって
うれしかったです。
リフォームって楽しそう、やりがいがありそうって
思ってもらえたかな？
また、質疑応答の時間に
質問がたくさん上がったり、説明会が終わった後も
個別で質問をしてきてくれる方もいて
みんなしっかりしているなとあっとうされました。
来年の春、どんな子が入ってくるか
今から楽しみです！(≡^∇^≡)
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
エコと感動リフォームがリブウェルの常識です
リフォームするなら南大阪 松原市のリフォーム リブウェルリフォームへ
外壁塗装・屋根塗装のリフォームもお任せ！大阪　松原市　外壁塗装　屋根塗装なら診断もばっちり　リブウェルリフォームへ！*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

こんばんは。　花粉、黄砂、ＰＭなんとかにやられている川島です。
先日、先々日の土日にリック羽曳野で弊社のイベント『リフォーム感謝祭』がありました。
相変わらずお蔭様で沢山の方にご来場頂きまして感謝感謝です！
今回は少し趣向を凝らして、会場近くの弊社ＯＢ様にご来場頂く為に事前にお客様宅に
まわらせて頂きました。
結果沢山のＯＢさんに顔をだして頂きまたまた感謝感謝でした！！
そんな中でとてもほほえましいというか有難い出来事がありました。
昨年入社した弊社スタッフのＯＢさんが遊びに来てくれました。水まわりと外壁塗装の
入社一年目ではかなり大きな内容で本人も一生懸命取り組んでいました。
そのＯＢさんがリフォームしたキッチンのオーブンで焼き上げたケーキを持ってきて
くれました。　その時弊社のスタッフはその場にいなかったので私が代わりに受け取りました。
そして後で私が本人に渡した瞬間にスタッフの女の子は号泣です。
最近忙しさで連日遅くなり、疲れていた所にお客様からの優しい差し入れ。
暫くケーキを抱えて泣き続けていました。
ケーキをくれたお客様も素晴らしいし、それを頂いた感謝の気持ちをストレートに表現
出来るスタッフも素晴らしいと思いました。
Ｋ様、その節は有難う御座いました。弊社担当スタッフはしんどくなったら、Ｋ様のケーキ
を思い出して頑張れると言ってました。
これからもお付き合い宜しくお願い致します！
やっぱり営業っていい仕事やな。