保証制度とアフターフォロー
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お客様がリフォームをするにあたって、不安要素の一つに施工後のアフターフォローがあるのではないでしょうか？
ここでは安心の保証制度とアフターフォローについてご説明いたします。 |
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１、行った工事に対する保証書を発行します。
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２、アンケートにてお客様からの評価を頂きます。
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工事後、工事の仕上がり具合、担当アドバイザーの対応、職人の対応、マナーなどをアンケートにて評価・採点していただきます。お客様からのお褒めの言葉、お叱りの葉どちらも私たちが成長するためになくてはならない大切なものだと考えています。 |
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３、定期的にお電話・ご訪問をさせて頂きます。
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メンテナンスに関しても、施工後1、6カ月にお電話と11、22カ月にご訪問をさせ頂ききます。
問題や不具合があればすぐにお伺いし、対応させて頂きます！ |
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４、工事保険のへの加入で工事中～引き渡後まで安心です。
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当社は東京海上日動火災保険㈱と「TH工事総合補償制度」を契約しており、万が一、
工事が原因のトラブルが発生した場合でもお客様にはけっしてご迷惑をおかけしません。 |
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工事中
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引渡後
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・請負業者賠償責任保険
・建設工事保険
・水災危険担保特約付動産総合保険 |
・生産物賠償責任保険 |
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また、職人による事故や怪我も、労働基準監督署のもと労災に加入しておりますのでご安心ください。 |
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5、リフォーム保障制度
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