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経営理念

『 家族経営 』

ありがとうと言われる ありがとうと言える ハッピーカンパニー

私たちの願いは、住まいづくりを通じてこの理念を実現することです。
現在の建築・建設業界では、悪徳リフォーム詐欺や1級建築士による耐震偽造など考えられないような事件が多発しております。
その中で私たちは、「地域の皆様に安心して頼んで頂ける会社」をめざして日々努力しております。
リフォーム業をあくまでもサービス業と位置づけ、専門知識・資格を持ったスタッフがお客様の望みを叶えるご提案と、
高い技術力で工事をさせていただき、お客様に「感動」を与えるリフォームをご提供する事で、より一層の信頼を得られる事と確信しております。

「ありがとう」は、お客さまと私たちリブウェルを結ぶ大切な言葉です。
私たちが、お客様の生活空間をリフォームさせていただくことは、私たちがお客様から信頼を得て「ありがとう」をお伝えすることになります。
また、私たちのご提案や工事に感動して頂けたお客様からは「ありがとう」をいただくことができます。
お客様も私たちも笑顔になる「ありがとう」をもっともっと増やしていけるよう、
今後も努力を続けてまいりますので、どうぞリブウェルリフォームをよろしくお願いいたします。


大切にする5つの価値観


  • 『継続』  一番難しいからこそ、一番効果がある。
  • 『穏やか』  器の表現方法で周りに与える影響が大きい。ゆとりや安心感を与えられるように。 
  • 『感謝』  人生を振り返るといつもありがたい環境がそこにあった。常に感謝の気持ちを持ち続ける。
  • 『家族』  一番身近で一番大切な存在。お客様、スタッフと家族のような関係性に。
  • 『誠実』  心からそう思えることであり、自分との約束。気づいている自分から逃げない。

 リブウェルのおもい

お客様・リブウェル・パートナーの三者の関係性を表した図で、それぞれが関わる際にどういった考え方で関わるのか!?
その根幹にあるものをスタッフ全員で共有して経営理念を中心に置き、創り上げました。

 

リブウェルリフォームのビジョン

超地域密着 住宅版「かかりつけのお医者さん」~お客様と生涯のお付き合いをする~

地域で売上高で一番になるとか、地域で社員数が一番多いとか、
地域で店舗がたくさんあるとかいうレベルではありません。ここ数年で、売上高や社員数、店舗数を短期間で増加させ、
その数年後には跡形もなく消えていったリフォーム会社がたくさんありました。

弊社では、そういった「量」の部分を追求するのではなく、工事やサービスの質を高めて、
「お客様満足度」を高めていく、いわゆる「質」を追及していきます。

それには2~3年といった短期間で出来るものではなく、
5~10年かけてお客様とお付き合いしていくという覚悟をもって経営していきます。

そうしていくことで、この地域の住まいに関することはリブウェルに言えば大丈夫!!と
言っていただける存在を目指して参ります。
それはすなわち、みなさまのお住まいの「かかりつけのお医者さんのような存在」になりたいということです。



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